Política de privacidad

Esta Política describe el tratamiento de datos personales que realiza Aurevora (el «Proveedor») como titular de la plataforma TITAN, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Se aplica a los Clientes, a los Usuarios del Servicio y a quienes visitan las páginas públicas de TITAN. Al usar el Servicio, el usuario acepta esta Política y los Términos y Condiciones.

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, usuario, perfil asignado, empresa y datos de contacto.
• Datos de la empresa: razón social, CUIT, domicilio, condición frente al IVA, puntos de venta y configuración operativa.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, acciones realizadas y errores, con fines de seguridad y auditoría.
• Datos que el Cliente carga al operar: clientes, proveedores, artículos, comprobantes, cobros, stock y demás información de su actividad, que pueden incluir datos personales de terceros.

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio y sus funcionalidades.
• Autenticar usuarios, aplicar permisos y prevenir fraudes, accesos no autorizados y abusos.
• Gestionar el abono, la facturación y la comunicación con el Cliente (avisos de vencimiento, novedades y soporte).
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos los datos personales ni los usamos para fines distintos de los indicados sin el consentimiento del titular.

Los datos personales de terceros que el Cliente carga en TITAN (sus clientes, proveedores, empleados o pacientes) son de su responsabilidad: el Cliente decide para qué se usan, debe contar con la base legal y el consentimiento correspondientes, y atender los pedidos de esos titulares.

El Proveedor trata esos datos únicamente por cuenta del Cliente y según sus instrucciones, para prestar el Servicio, sin destinarlos a otro fin ni comunicarlos a terceros, salvo lo indicado en esta Política.

En los módulos de salud (clínicas, laboratorio y veterinarias), el Cliente es responsable de resguardar el secreto profesional y de usar los datos sensibles únicamente para los fines asistenciales y administrativos que correspondan.

Para operar el Servicio utilizamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre y bajo deberes de confidencialidad, por ejemplo: infraestructura y alojamiento, envío de correo electrónico, notificaciones, medios de pago y, cuando el Cliente lo habilita, el asistente de inteligencia artificial.

Cuando el Cliente utiliza integraciones propias del Servicio, los datos necesarios se envían al organismo o servicio correspondiente, como ARCA para la facturación electrónica u obras sociales para la autorización de prestaciones.

También podemos comunicar datos cuando una autoridad judicial o administrativa competente lo requiera conforme a la ley.

Algunos proveedores pueden alojar o procesar información fuera de la República Argentina. En esos casos exigimos garantías contractuales de seguridad y confidencialidad adecuadas, en los términos del artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y su normativa complementaria.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: acceso con credenciales y perfiles de permisos, aislamiento de la información de cada empresa, cifrado de credenciales y secretos de integración, conexiones seguras, copias de respaldo y registro de actividad.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente que afecte datos personales, lo evaluaremos y lo comunicaremos a los afectados y a la autoridad cuando corresponda.

Conservamos los datos mientras el Servicio esté vigente y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos y mantener los respaldos. Finalizado el vínculo, los Datos del Cliente se conservan por un plazo razonable para que pueda exportarlos y luego se eliminan o anonimizan, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.

El titular de los datos personales puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo interés legítimo acreditado (artículo 14, Ley N.º 25.326).

Para ejercerlos, escribinos por los canales de soporte informados en el Servicio, indicando tus datos de identificación y el derecho que querés ejercer. Si los datos fueron cargados por una empresa que usa TITAN, podemos derivar tu solicitud a esa empresa, que es la responsable.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Usamos una cookie de sesión necesaria para mantener tu ingreso y la empresa seleccionada, y almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de la interfaz (por ejemplo, filtros o paneles). No usamos estas tecnologías para publicidad de terceros. Podés borrarlas desde tu navegador, aunque el Servicio puede dejar de funcionar correctamente.

El Servicio está destinado a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años ni recopilamos a sabiendas datos de menores fuera de los que el Cliente cargue en el marco de su actividad.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. La versión vigente y su fecha de actualización están siempre en esta página; los cambios sustanciales se informarán por el Servicio o por correo electrónico.

Para consultas, pedidos de acceso o reclamos sobre privacidad, comunicate con el Proveedor por los canales de soporte informados dentro del Servicio.